{"id":61918,"date":"2024-07-26T19:09:23","date_gmt":"2024-07-26T19:09:23","guid":{"rendered":"https:\/\/yo.estate\/index.php\/2024\/07\/26\/un-wallapop-pour-les-voyages-quand-le-client-revend-sa-reservation-dhotel\/"},"modified":"2026-03-06T02:06:42","modified_gmt":"2026-03-06T02:06:42","slug":"un-wallapop-pour-les-voyages-quand-le-client-revend-sa-reservation-dhotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/yo.estate\/index.php\/2024\/07\/26\/un-wallapop-pour-les-voyages-quand-le-client-revend-sa-reservation-dhotel\/","title":{"rendered":"Un Wallapop pour les voyages : quand le client revend sa r\u00e9servation d’h\u00f4tel"},"content":{"rendered":"

La startup italienne Takyon arrive en Espagne. Au lieu de vendre et d’acheter des biens d’occasion, les consommateurs peuvent d\u00e9sormais utiliser une plateforme pour mettre en vente ou acheter des r\u00e9servations d’h\u00f4tel pr\u00e9pay\u00e9es.<\/em><\/p>\n

C’est un peu le Wallapop ou le Vinted du voyage. Au lieu de vendre et d’acheter des articles d’occasion, les consommateurs peuvent d\u00e9sormais utiliser une plateforme pour mettre en vente ou acheter des r\u00e9servations d’h\u00f4tel pr\u00e9pay\u00e9es. Takyon, la startup italienne qui a cr\u00e9\u00e9 cette plateforme innovante de revente de chambres d’h\u00f4tel, a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9e en Espagne lors de la convention Phocuswright Europe 2024 qui s’est tenue \u00e0 Barcelone en juin dernier.<\/p>\n

Quels avantages la revente des r\u00e9servations offre-t-elle au client ?<\/h3>\n

Simona Graziani<\/strong>, cofondatrice de Takyon, responsable du marketing et des relations avec les clients, r\u00e9sume les caract\u00e9ristiques de cette plateforme : \u00ab Imaginez un client qui r\u00e9serve un s\u00e9jour sur le site web de l’h\u00f4tel et qui d\u00e9cide de payer un tarif pr\u00e9pay\u00e9 et non remboursable. Auparavant, si un \u00e9v\u00e9nement venait \u00e0 perturber ses projets de voyage, il perdait son argent. D\u00e9sormais, vous pouvez mettre votre r\u00e9servation en vente sur notre plateforme. En d’autres termes, il s’agit de r\u00e9servations pr\u00e9pay\u00e9es 100% revendables, exclusivement destin\u00e9es \u00e0 la vente directe par l’interm\u00e9diaire de sites web d’h\u00f4tels \u00bb.<\/p>\n

Selon Simonia Graziani, le syst\u00e8me de revente de chambres d’h\u00f4tel entre particuliers pr\u00e9sente des avantages tant pour les consommateurs que pour les h\u00f4teliers, \u00ab car il peut les aider \u00e0 r\u00e9duire la d\u00e9sinterm\u00e9diation et \u00e0 diminuer leur d\u00e9pendance \u00e0 l’\u00e9gard des OTA \u00bb.<\/p>\n

Comment fonctionne la revente de chambres d’h\u00f4tel entre particuliers ?<\/h3>\n

Comment fonctionne la revente de chambres d’h\u00f4tel ? Le syst\u00e8me cr\u00e9\u00e9 par Takyon est int\u00e9gr\u00e9 dans les moteurs de r\u00e9servation du site web de l’h\u00f4tel et le consommateur a la possibilit\u00e9 d’acheter un tarif pr\u00e9pay\u00e9 revendable (toujours entre particuliers, jamais entre entreprises), qui est normalement moins cher.<\/p>\n

S’il d\u00e9cide ensuite de ne pas l’utiliser, il le met en vente sur la plateforme Takyon, o\u00f9 d’autres consommateurs peuvent faire une offre.<\/p>\n

La technologie qui sous-tend cette plateforme est la blockchain, qui permet de convertir la r\u00e9servation d’h\u00f4tel en un jeton ou un actif num\u00e9rique qui peut \u00eatre transf\u00e9r\u00e9 entre particuliers, en \u00e9change d’un prix. \u00ab L’id\u00e9e est que celui qui ach\u00e8te la r\u00e9servation en est le propri\u00e9taire et peut donc la revendre \u00bb, explique le cofondateur de Takyon.<\/p>\n

Quels avantages la revente de chambres entre particuliers apporte-t-elle aux h\u00f4teliers ?<\/h3>\n

Selon Simona Graziani, offrir aux consommateurs la garantie et la tranquillit\u00e9 d’esprit de pouvoir r\u00e9cup\u00e9rer une partie ou la totalit\u00e9 de l’argent de leur r\u00e9servation d’h\u00f4tel en cas d’annulation de leur voyage peut devenir un avantage concurrentiel pour les h\u00f4teliers.<\/p>\n

\u00ab Nous ne travaillons qu’avec le canal direct de l’h\u00f4tel. De cette fa\u00e7on, l’h\u00f4telier peut offrir plus d’avantages \u00e0 ses clients et augmenter la conversion de son site \u00bb, explique M. Graziani.<\/p>\n

Une fois la r\u00e9servation revendue sur le site web de Takyon, le nouveau propri\u00e9taire du jeton indique qui sera le nouveau client et modifie automatiquement le nom et l’adresse \u00e9lectronique du client dans les syst\u00e8mes de r\u00e9servation de l’h\u00f4tel, \u00ab car nous nous int\u00e9grons au logiciel de gestion de l’h\u00f4tel \u00bb.<\/p>\n

Offres sur la plateforme de Takyon.
Source : Hosteltur<\/figcaption><\/figure>\n

Comment fonctionne le site de revente de chambres d’h\u00f4tel ?<\/h3>\n

Le site web de Takyon, sur lequel les consommateurs revendent leurs r\u00e9servations d’h\u00f4tel, est con\u00e7u comme une OTA, mettant en avant les offres les plus attractives. Les nouveaux clients, lorsqu’ils se connectent, peuvent voir diverses cartes visuelles d\u00e9taillant des donn\u00e9es telles que la destination, la cat\u00e9gorie d’h\u00f4tel, l’ancien prix barr\u00e9, le nouveau prix r\u00e9duit, et peuvent soit acheter sur place, soit faire une offre.<\/p>\n

\u00ab Notre id\u00e9e a \u00e9t\u00e9 de cr\u00e9er une plateforme similaire \u00e0 un r\u00e9seau social, o\u00f9 l’on peut faire d\u00e9filer les offres. Le consommateur voit ce qui est disponible, dispose d’un bouton de partage, etc \u00bb, explique le cofondateur de Takyon.<\/p>\n

Cette startup italienne a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en octobre 2022 et a son si\u00e8ge \u00e0 Milan. En 2024, elle a ouvert un bureau \u00e0 Madrid. \u00ab L’Espagne est un march\u00e9 culturellement assez proche de notre pays et physiquement proche de l’Italie, o\u00f9 600 h\u00f4tels travaillent d\u00e9j\u00e0 avec nous \u00bb.<\/p>\n

Et comment pensez-vous que les consommateurs espagnols r\u00e9agiront \u00e0 l’id\u00e9e de pouvoir revendre leurs r\u00e9servations d’h\u00f4tel ? \u00ab Jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, les r\u00e9actions sont tr\u00e8s positives, m\u00eame si, au cours de la premi\u00e8re ann\u00e9e d’activit\u00e9, nous nous sommes davantage concentr\u00e9s sur la partie B2B avec les h\u00f4teliers et que nous allons maintenant continuer \u00e0 d\u00e9ployer davantage d’actions de communication destin\u00e9es aux consommateurs, afin de faire conna\u00eetre l’exp\u00e9rience \u00bb.<\/p>\n

Source : Hosteltur<\/a><\/p>\n

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